ご利用の流れ
1．まずは、お電話にてお問い合わせください。
0120-773-547
オペレーターが下記についてお伺いいたします。
ア ご希望日時
イ 出発地～目的地（ご移動ルート）
ウ 車いす対応車、ストレッチャー対応車どちらをご希望か
エ サポート内容（介助の必要性など）
オ その他、予約手配やお見積り算出に必要な情報
2．ご希望日時の予約状況をお調べします。
ご依頼の引き受けの可否確認および、お見積り算出のために
5～20分ほどお時間をいただくことがございます。
※折り返しのご連絡でのお返事になることが多いです。
その際、ご依頼者様のお名前、ご連絡先をお伺いいたします。
3．お見積り・車両手配の可否をお答えします。
サポート内容や、移動ルート、待機時間等によって料金は異なります。
また、距離や経過時間により料金が変わるため、お見積額は「目安」としてご提示いたします。
内容と、お見積りをご納得いただけた場合に、ご予約決定となります。
その後、ご乗車になるお客様（患者様）のお名前・年齢・傷病等の詳細を
お伺いいたします。
なお、お引き受けが難しい場合には、ご希望がありましたら、別業者の
ご案内もいたします。（厚木市近郊）
4．ご予約日程に沿って、お迎えにまいります。
ご希望に応じて、ご利用日前の確認連絡をいたします。オペレーターにその旨お申し付けください。
また、ご利用当日までに2週間以上、間があく方には、事前に確認連絡を入れさせていただくことが
ございます。
なお、当日の道路状況や、不測の事態発生の際には、お迎え時間にうかがえない場合もございます。
その場合には、できる限り早くご連絡するようにいたします。
5．目的地到着後、お会計となります。
目的地に到着し、「ご降車した時点」、「ベッド上まで行ってから」、「手続きが終わるまで」
などなど、時間の許す限り、ご希望のタイミングまでサポートいたします。
お会計の際、通常は現金での精算とさせていただいておりますが、後日お振込みいただく
ことも可能です。その場合、「請求書」を発行するために、お支払いただく方のお名前、
ご連絡先、ご住所をご記入いただきます。
原則、ご利用日から2週間以内のお支払期限とさせていただいております。
なお、お振込みの際の手数料は、お客様負担となります。
※カードでのお支払はできません。
【ご了承をお願いいたします】
※弊社サービスご利用は予約制です。予約状況によっては、
ご希望日時の手配が難しい場合もございます。
※当日キャンセルの場合には、キャンセル料が発生する場合がございますので、
できるだけ、ご利用日の前日までにご連絡いただきますようお願い申し上げます。
※大幅に時間延長した場合などは、事前にお知らせしたお見積額を超える料金となる場合も
ございます。
※弊社スタッフによるサポート内容は、乗務員の所持している資格範囲内のサポートとなります。
※予約状況によっては、事前にお知らせいただいていないルート変更やサービス変更、時間延長
などのご希望に添えない場合もございます。
※弊社サービス内容につきましては、お電話にて直接お問い合わせいただくか、
当ホームページ内「サービスご案内」をご参照ください。
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豊富な経験と親近感たっぷりの頼れる搬送隊長！
利用者様からの「ありがとう」が宝物